Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden · Laatst bijgewerkt 11 mei 2026
Algemene Voorwaarden BoxenBaas
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen tussen BoxenBaas en de zakelijke klant. BoxenBaas levert uitsluitend aan zakelijke klanten (B2B) met een geldige KvK-registratie.
Inhoudsopgave
Artikel 1 Toepasselijkheid
- Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen tussen BoxenBaas en de zakelijke klant (hierna: "Klant").
- BoxenBaas levert uitsluitend aan zakelijke klanten (B2B) met een geldige KvK-registratie. Aan consumenten wordt niet geleverd.
- Eigen inkoopvoorwaarden of algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Indien enige bepaling van deze AV nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht.
Artikel 2 Account en aanmelding
- Voor bestellingen is een zakelijk account vereist. Bij aanmelding dient de Klant correcte gegevens te verstrekken (bedrijfsnaam, KvK, BTW, factuur- en afleveradres).
- BoxenBaas behoudt zich het recht voor om accounts te weigeren, op te schorten of te beëindigen bij onjuiste gegevens, niet-betaling, fraude of andere gegronde redenen.
- De Klant is verantwoordelijk voor het veilig houden van inloggegevens. Misbruik van het account komt voor rekening van de Klant.
Artikel 3 Aanbiedingen en prijzen
- Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
- Prijzen zijn vermeld in euro's en exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
- Staffelprijzen zijn op de productpagina zichtbaar en worden automatisch toegepast bij checkout op basis van het bestelde aantal.
- BoxenBaas behoudt het recht voor om prijzen tussentijds aan te passen. Voor reeds geplaatste orders gelden altijd de prijzen zoals bevestigd bij besteldatum.
- Kennelijke verschrijvingen of typefouten binden BoxenBaas niet.
Artikel 4 Minimum bestelwaarde
- De minimum bestelwaarde is €300 excl. BTW per order. Onder deze drempel wordt de bestelling niet verwerkt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- BoxenBaas behoudt het recht voor om bij maatwerk- of bedrukte orders een hoger minimum bestelbedrag te hanteren.
Artikel 5 Totstandkoming overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand zodra BoxenBaas de bestelling schriftelijk (per e-mail) heeft bevestigd.
- BoxenBaas behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of extra voorwaarden te stellen, zoals een vooruitbetaling of creditcheck.
Artikel 6 Betaling
- De volgende betaalwijzen zijn beschikbaar via Shopify Payments: iDEAL, Wero, Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay en Bancontact (voor BE-klanten). Daarnaast is betaling op factuur beschikbaar voor zakelijke klanten.
- Betaling op factuur is standaard beschikbaar voor alle zakelijke klanten met een geldige KvK-registratie. De betalingstermijn bedraagt 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- BoxenBaas behoudt zich het recht voor om bij grotere orders een creditcheck uit te voeren via een erkend kredietbureau, of om aanvullende voorwaarden te stellen zoals gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling.
- Bij niet-tijdige betaling is de Klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. BoxenBaas is gerechtigd:
- De wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) in rekening te brengen
- Buitengerechtelijke incassokosten conform Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (WIK) te vorderen
- De levering van toekomstige orders op te schorten tot betaling is voldaan
- Bezwaar tegen een factuur dient binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk bij BoxenBaas kenbaar gemaakt te worden. Na deze termijn wordt de factuur geacht te zijn aanvaard.
Artikel 7 Levering
- Bestellingen geplaatst voor 14:00 uur op werkdagen worden in principe binnen 24/48 uur verzonden. BoxenBaas streeft naar levering binnen:
- 1–2 werkdagen in Nederland (pakket)
- 3–4 werkdagen in België (pakket)
- 4 werkdagen in Duitsland (pakket)
- 2–3 werkdagen voor palletleveringen in Nederland
- Genoemde levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft de Klant niet zonder meer het recht de overeenkomst te ontbinden of schadevergoeding te vorderen.
- De levering geschiedt tot aan de eerste drempel van het afleveradres. Bij palletleveringen wordt afgeleverd tot laaddock of begane grond. Aflevering verder in het pand wordt niet verzorgd.
- Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant bij aflevering. Bij zichtbare schade dient de Klant dit direct bij aflevering te melden op de vrachtbrief en binnen 48 uur schriftelijk bij BoxenBaas.
- BoxenBaas behoudt zich het recht voor om in deelleveringen te leveren.
Artikel 8 Eigendomsvoorbehoud
- Alle geleverde zaken blijven eigendom van BoxenBaas totdat de Klant alle verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst — inclusief eventuele nevenverplichtingen — volledig heeft voldaan.
- Zolang het eigendomsvoorbehoud geldt, is het de Klant niet toegestaan de zaken te verpanden, over te dragen aan derden of op enige andere wijze te bezwaren, tenzij in de normale bedrijfsuitoefening.
Artikel 9 Retouren
- BoxenBaas levert uitsluitend aan zakelijke afnemers. Het wettelijke 14-dagen herroepingsrecht voor consumenten (art. 6:230o BW) is hierop niet van toepassing.
- Retour van standaardproducten is mogelijk binnen 30 kalenderdagen na ontvangst, uitsluitend wanneer de Klant gelijktijdig een nieuwe order plaatst bij BoxenBaas met een ongeveer gelijke tegenwaarde. Zonder gelijktijdige vervangende order is retour niet mogelijk.
- Bij voldoening van de tegenwaarde-voorwaarde worden de retourkosten in samenspraak bepaald, afhankelijk van omvang, bestemming en de waarde van de nieuwe order.
- Niet retourneerbaar zijn:
- Maatwerk- en bedrukte producten
- Geopende tape- en folierollen
- Gebruikte of aangepaste producten
- Retour-aanvragen zonder gelijktijdige vervangende order
- Retouren dienen te worden gemeld via klantenservice@boxenbaas.nl met ordernummer, SKU, reden, foto en het voorstel voor de vervangende order. Na akkoord ontvangt de Klant een retour-label per e-mail.
- De retourwaarde wordt verrekend met de nieuwe order — geen losse terugbetaling. Bij betaling op factuur middels creditregel op de nieuwe factuur; bij iDEAL/CC middels korting op de nieuwe order.
- Het in dit artikel beschreven retourbeleid is volledig beschreven in het Retourbeleid en geldt los van het klachtenrecht uit Artikel 10.
Artikel 10 Klachten
- Klachten over geleverde zaken dienen binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk bij BoxenBaas te worden gemeld, onder opgave van ordernummer en foto-documentatie.
- BoxenBaas neemt binnen 2 uur op werkdagen (9:00-17:00) contact op met een oplossingsvoorstel: vervanging, creditering of refund. Bij schade of foute levering geldt geen tegenwaarde-voorwaarde — die procedure staat los van Artikel 9.
Artikel 11 Aansprakelijkheid
- Onverminderd het bepaalde in het Burgerlijk Wetboek is de aansprakelijkheid van BoxenBaas beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd.
- Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, met een maximum van €5.000 per gebeurtenis.
- BoxenBaas is niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of omzet
- Schade door vertraging in levering, tenzij sprake is van opzet of grove schuld
- Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, opslag of montage door de Klant
- Schade door overmacht (zie artikel 12)
- De Klant vrijwaart BoxenBaas voor aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de geleverde producten.
Artikel 12 Overmacht
- BoxenBaas is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door een omstandigheid die niet aan haar is toe te rekenen, zoals:
- Tekortkoming van leveranciers of vervoerders
- Energietekorten, transportstoringen, pandemieën
- Overheidsmaatregelen, oorlog, staking
- Natuurrampen, brand, wateroverlast
- Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder recht op schadevergoeding.
Artikel 13 Intellectueel eigendom
- Alle intellectuele eigendomsrechten op de webshop, productfotografie, teksten en eventuele maatwerk-ontwerpen berusten bij BoxenBaas of haar licentiegevers.
- Voor bedrukte producten met logo/ontwerp van de Klant geldt: de Klant garandeert dat zij gerechtigd is het gebruikte beeldmateriaal te verwerken en vrijwaart BoxenBaas voor aanspraken van derden.
Artikel 14 Privacy
- Op de verwerking van persoonsgegevens is onze Privacyverklaring van toepassing.
Artikel 15 Wijziging voorwaarden
- BoxenBaas is gerechtigd deze AV te wijzigen. De actuele versie staat altijd op /policies/terms-of-service.
- Voor reeds geplaatste orders geldt de versie van de AV zoals deze bij besteldatum luidde.
Artikel 16 Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten met BoxenBaas is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Rotterdam, zijnde het arrondissement waarin BoxenBaas statutair is gevestigd.
- De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.