Antwoord op wat zakelijke klanten vaak vragen.

€ 300 excl. btw per order. Dit is de schaal waarop onze staffelprijzen en snelle levering pas echt tot hun recht komen. In praktijk is dat zo'n 600 brievenbusdozen, 6-8 rollen noppenfolie, of 10 dozen tape.

Elk product heeft 3 tot 4 prijsniveaus op basis van aantal: bijvoorbeeld 1-49 stuks, 50-199, 200-499, en 500+. De prijs per stuk zakt bij elke volgende staffel. Op elke productpagina zie je direct de volledige tabel — geen offerte aanvragen nodig.

Ga naar Account aanmaken en vul KvK-nummer en BTW-ID in. Account is direct actief, zonder wachttijd. Voor de eerste bestelling werkt de code WELKOM10 voor 10% korting op je gehele order.

Ja. Voor zakelijke klanten sturen we op verzoek monsters van materialen (brievenbusdoos, stuk noppenfolie, tape-sample). Aanvragen via Monster aanvragen. Monsters zijn gratis, portokosten zijn voor eigen rekening.

Zolang je order nog niet is verzonden: ja. Mail binnen 1 uur na plaatsing naar klantenservice@boxenbaas.nl met je ordernummer en gewenste wijziging. Na verzending is wijzigen niet meer mogelijk — wel retour conform retourbeleid.

Ja, tijdens check-out kun je een afwijkend bezorgadres opgeven. Handig voor webshops die direct naar hun fulfilment-centrum willen laten leveren. Je factuur gaat naar het hoofdadres, je pakket naar de opgegeven locatie.

Ja, voor alle zakelijke klanten met KvK-registratie. Betalingstermijn is 30 dagen na factuurdatum. Voor eerste orders onder € 1.000 is geen creditcheck nodig. Bij grotere eerste orders doen we een standaard handelsregister-check.

iDEAL, Wero (nieuwe EU-standaard), Mastercard en op factuur. Voor meer info zie Zakelijk bestellen.

Nee, alle prijzen op onze website zijn exclusief btw — de NL B2B-standaard. Bij check-out wordt 21% btw automatisch toegevoegd aan het ordertotaal.

Voor zakelijke klanten met geldig EU BTW-nummer buiten Nederland passen we BTW-verlegging automatisch toe bij check-out. Controleer of je BTW-nummer geregistreerd is in VIES (het EU-verificatiesysteem).

Factuur wordt automatisch verstuurd per e-mail binnen 1 werkdag na verzending van je order. Voor op-factuur-orders ontvang je de factuur met de 30-dagen-betaaltermijn. Bij iDEAL/Wero/Mastercard ontvang je de factuur als bevestiging.

Bij overschrijding van de 30-dagen-termijn sturen we een herinnering. Wettelijke rente kan worden berekend vanaf 30 dagen na vervaldatum. Voorkom problemen: mail direct als betaling vertraagd is, dan bekijken we samen de oplossing.

Voor 14:00 op werkdag besteld = binnen 24/48 uur verzonden in Nederland. België: 3–4 werkdagen. Pallet-leveringen: 2–3 werkdagen met afspraakmoment. Maatwerk en bedrukt: doorlooptijd op offerte (afhankelijk van techniek).

Nederland: € 9,90 excl. btw, gratis boven € 400 excl. btw. België en Duitsland: variabele transportkosten op aanvraag berekend. Eerste bestelling? Code WELKOM10 = 10% korting op je gehele order.

Ja, naar beide. Levertijd: België 3–4 werkdagen, Duitsland 4 werkdagen, bij bestelling vóór 14:00. Verzendkosten zijn variabel en worden op basis van gewicht, afmeting en bestemming berekend — mail klantenservice@boxenbaas.nl voor een opgave vooraf.

DPD voor standaardpakketten tot 30 kg, PostNL voor brievenbuspakketten en kleine zendingen, palletvervoer-partner voor grote volumes. Track-&-trace code ontvang je automatisch per e-mail.

Zodra je order is verzonden ontvang je automatisch een e-mail met track-&-trace-link. Via de vervoerder (DPD / PostNL) kun je realtime zien waar je pakket is. In je zakelijke account staat ook altijd de order-status.

Nee, we leveren alleen op werkdagen (ma–vr). Voor 2026 zijn dit de niet-werkdagen: Nieuwjaar (1 jan), Goede Vrijdag (3 apr), Paasmaandag (6 apr), Koningsdag (27 apr), Bevrijdingsdag (5 mei), Hemelvaart (14 mei), Pinkstermaandag (25 mei), Kerst (25-26 dec). Bestellingen op die dagen worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

Nee, we hebben geen magazijn om langs te komen. Alle orders gaan rechtstreeks via de vervoerder naar je gekozen afleveradres.

Meld binnen 48 uur na ontvangst naar klantenservice@boxenbaas.nl met foto's en je ordernummer. We regelen binnen 2 uur op werkdagen (9:00-17:00) een oplossing: vervangend product, creditering of refund. Geen retour-verzending nodig voor beschadigde producten — dit valt los van ons B2B-retourbeleid.

Wij zijn een B2B-groothandel — het 14-dagen wettelijk herroepingsrecht voor consumenten geldt niet. Retour is mogelijk binnen 30 dagen, uitsluitend wanneer je gelijktijdig een nieuwe order plaatst met ongeveer gelijke tegenwaarde. Zonder vervangende order is retour niet mogelijk. Schade of fout geleverd valt los van deze regel — die lossen we altijd op. Zie volledige voorwaarden op Retourbeleid.

Geen losse terugbetaling — de retourwaarde wordt verrekend met je vervangende order. Op-factuur-orders: creditregel op je nieuwe factuur. iDEAL/CC-orders: korting op de nieuwe order ter waarde van het geretourneerde. Eenvoudig en transparant.

Bij voldoening van de tegenwaarde-voorwaarde: retourkosten worden in samenspraak bepaald — afhankelijk van omvang, bestemming en de waarde van je vervangende order. Bij beschadigd/verkeerd geleverd product: altijd kosteloos en los van het reguliere retourproces, geen retour-verzending nodig.

Veel van onze dozen zijn FSC-gecertificeerd (duurzaam beheerd bos). Papieren tape en gerecycled opvulmateriaal zijn standaard in ons assortiment. Meer info op Duurzaamheid.

FSC staat voor Forest Stewardship Council. Het betekent dat het hout/papier voor de doos afkomstig is uit duurzaam beheerd bos. Op productpagina's staat het FSC-logo wanneer een product FSC-gecertificeerd is.

Veel van onze dozen bevatten een hoog percentage gerecycled materiaal (60-80%, afhankelijk van het type). Op specifieke productpagina's vermelden we het exacte percentage. Gerecycled karton presteert qua sterkte vergelijkbaar met nieuw karton.

Ja. We bedrukken tape (vanaf 108 stuks, 1 tot 3 kleuren), dozen, brievenbusdozen, paklijsthoezen, draagtassen en envelopzakken — MOQ op aanvraag, afhankelijk van product en formaat. Offerte-aanvraag via Bedrukking op maat: binnen 4 werkdagen reactie. Doorlooptijd: 4–6 weken na akkoord op de proefdruk.

Ja. We maken dozen in elke gewenste afmeting — MOQ op aanvraag, afhankelijk van formaat en oplage. Lever ontwerp + afmetingen aan via Dozen op maat, binnen 4 werkdagen krijg je een offerte. Doorlooptijd productie: 4–6 weken na akkoord.

Stuur je ontwerp als hoge-resolutie PDF (min. 300 dpi, CMYK-kleuren). Wij controleren, sturen een digitale proefdruk ter goedkeuring, na akkoord gaat het in productie. Heb je geen ontwerp? Onze partners helpen met ontwerpwerk tegen uurtarief.

Ja, een groot deel van onze klanten zijn fulfilment-centra die dagelijks honderden tot duizenden orders verzenden. We leveren direct op het fulfilment-adres en kunnen periodieke herhaalbestellingen inplannen via je zakelijke account.

Het snelst via e-mail: klantenservice@boxenbaas.nl. Reactie binnen 2 uur op werkdagen (9:00-17:00), vaak sneller. Voor officiële bedrijfsgegevens en adres: zie Zakelijke gegevens.

Onze webshop is 24/7 open voor bestellen. Voor persoonlijk contact via mail: maandag t/m vrijdag, 08:30–17:00. Buiten die tijden reageren we uiterlijk de eerstvolgende werkdag.